Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Topvoordeel persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze diensten afneemt, onze website bezoekt of op andere wijze met ons communiceert. Wij hechten waarde aan zorgvuldige omgang met gegevens en passen passende organisatorische en technische maatregelen toe om uw privacy te beschermen.

Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw contactmoment en gekozen diensten verwerken wij onder meer: naam, zakelijke contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer), bezorg- en factuuradres, voorkeuren voor catering (inclusief dieetwensen), bestel- en betaalinformatie, en communicatiegeschiedenis. Bij websitebezoek kunnen daarnaast functionele en statistische gegevens worden verzameld, zoals paginaweergaven en klikgedrag, om de prestaties en toegankelijkheid te verbeteren.

Doelen en grondslagen

Wij verwerken gegevens om offertes op te stellen, bestellingen uit te voeren, leveringen te plannen, facturatie te verzorgen en service te bieden. Ook gebruiken wij beperkte gegevens om onze dienstverlening te evalueren en te optimaliseren. De verwerkingen zijn gebaseerd op uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten) en ons gerechtvaardigd belang om efficiënte bedrijfsvoering en bereikbaarheid te waarborgen. Waar vereist, vragen wij om uw toestemming, bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuws of updates.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld voor financiële administratie) kunnen langer zijn. Na afloop van de relevante termijn worden gegevens zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Delen met derden

Voor uitvoering van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van geselecteerde verwerkers, zoals bezorgpartners, betaal- en IT-dienstverleners. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die passende beveiliging en vertrouwelijkheid borgen. Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevensverstrekking aan andere derden vindt uitsluitend plaats indien dat wettelijk verplicht is of wanneer u hier uitdrukkelijk om verzoekt.

Beveiliging

Wij passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Dit omvat onder meer toegangsbeheer, versleuteling waar passend en periodieke evaluatie van onze processen. Ondanks deze maatregelen blijft het belangrijk om voorzichtig om te gaan met het delen van gegevens en alleen noodzakelijke informatie te verstrekken.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op gerechtvaardigd belang. Indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

Cookies en statistiek

Onze website gebruikt voornamelijk functionele cookies voor basisfuncties, en beperkte analytische tools om geaggregeerde statistieken te genereren. Bij het eerste bezoek kunt u een keuze maken via de cookiemelding. Meer informatie over onze benadering en keuzes vindt u in deze verklaring en in het juridische gedeelte van onze site.

Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact opnemen via Topvoordeel@outlook.com of telefonisch op + (31) 65 829-47-03. Schriftelijke verzoeken kunt u richten aan: Topvoordeel, Lange Voorhout 23, The Hague, 2514 ED, Nederland. Indien u meent dat wij uw verzoek niet naar behoren hebben afgehandeld, kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor aanvullende voorwaarden en juridische informatie verwijzen wij naar het onderdeel Juridisch. Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening; de meest recente versie staat steeds op deze pagina.